Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

neu888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
neu888 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ phản hồi và hoàn tất xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày, phản hồi trong vài phút.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của neu888. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Tài Khoản Của Bạn Một số thông tin cơ bản như email, số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách neu888 Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị — không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Thông tin xác minh ví điện tử được xử lý riêng biệt và không lưu trữ cùng dữ liệu hành vi người dùng.

Mã Hóa SSL Mọi kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie Có Kiểm Soát Cookie chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu Trữ Có Thời Hạn Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo thời hạn tối thiểu cần thiết cho đối soát. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền Của Bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa nếu sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản khi không còn sử dụng dịch vụ.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của neu888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng tại khu vực được phép.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi của bạn ngoài nền tảng hay bán dữ liệu đó cho bên quảng cáo.

Thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và xử lý riêng biệt. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn — chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối soát khi cần.

Một số thông tin như email và số điện thoại có thể cập nhật ngay trong phần cài đặt tài khoản. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.